服务焕新：Mate40系列等产品可换个性化后盖
在用户服务方面，华为始终以用户需求为导向，不断追求创新和升级。此前，华为已具备上门取机、双向寄修、上门维修和预约到店等多项服务，并成立全球首家新模式客户服务中心，极大提高服务效率，提升用户满意度。为进一步提升服务质量和用户体验，华为带来了全新升级的用户服务政策。
针对常见的电池老化问题，华为提供79元起换原装电池及换电池后90天保修服务，并针对指定机型提供个性化后盖、屏幕/主板/摄像头等备件8折焕新和整机保养焕新服务。除此之外，华为还为用户提供了免费手机体检的尊享服务，包括免费贴膜清洁保养、免人工费(保外维修)、9折华为品牌配件等。截至目前，华为已在全国布局4900多家故障机接机点，覆盖97%地级市、76%行政县区，拥有全国服务专营店1900多家，共有1.6万名服务店员工，真正做到让用户服务触手可及。
为了满足不同用户群体诉求，提供更多购机选择，华为还同步推出4G全网通版本的华为Mate 40 Pro、华为Mate 40E、华为Mate X2和华为nova 8 Pro，其中华为Mate 40 Pro和华为Mate 40E也是最先预装HarmonyOS 2的手机产品。
4G全网通版本的华为Mate 40 Pro，8GB+128GB售价6099元，8GB+256GB售价6599元;4G全网通版本的华为Mate 40E，8GB+128GB售价4199元，8GB+256GB售价4699元; 4G全网通版本的华为nova 8 Pro，8GB+128GB售价3699元，8GB+256GB售价4099元，将于6月3日0:00在华为商城/各大授权电商开启100元预售，6月18日0:00在华为商城/各大授权电商/华为授权体验店/授权零售商全面开售。4G全网通版本的华为Mate X2，8GB+256GB售价17499元，将于6月28日10:08在华为商城/各大授权电商/华为授权体验店/授权零售商全面开售。
