第三步在确定按需招募管理,明确游戏路线之后,就是管理团队如何运作的问题。按照任务类别,根据管理人员的实际情况搭配执行,以解决适应,网络游戏军团管理运作与管理人员现实生活的矛盾,也是节约资源提高效率的方法。什么是任务类别,军团目前有两大任务,指挥取得战绩,带队争取人气。这两个任务有可以分成高中低三个层级,底层级的任务例如做游戏组队任务,争夺小BOSS,军团宣传。中层级的任务例如军团日常争夺据点,到敌国做日常任务,提升军团规模。高层级的任务例如军团大规模对抗,游戏内冲
排行榜,军团风格的塑造。这些都是管理的任务,但不是一定都需一种水平管理来实现,甚至有些任务只需有人的引导,组织军团成员完成就行。所以区分任务类别,把日常任务让更多人来做,以减少时间长对现实生活影响。把更高层级又不是经常做的任务固定化,以减少不稳定性对现实生活影响,使带一次任务就让管理人员准备充分的做。游戏毕竟是游戏,当前公会没有商业化情况下,任务管理组织工作都是无偿的,自愿的。让管理工作更少的影响现实的工作和生活,也是游戏军团管理需要考虑的。
“管”知多少 军团长必备(三)
团队组建确定之后,就可以带军团了,现在的军团一般是确定游戏,选择一个人气高的适合的游戏,进入建功立业,开始书写军团的历史。其实不然,如果要实现军团团队的任务类别区分,搭配执行工作模式,就需要以军团任务制管理模式为基础。
什么是任务制,任务制就是把军团所有的工作,分解形成各种层级的任务,军团管理通过完成各种层级任务的方式实现对军团的管理。当然工作就是任务,不过这里任务,已把之前整体工作细分拆解,各种不同要求小任务,例如发宣传贴,这个工作量很大,时间也很长很枯燥。如果把这个工作拆解成,半天工作量一个单元,每个单元是一个任务,所有管理都可以去做,而不是一位管理去做。甚至可以引导,有半天时间的会员也可以去完成。任务制把军团管理工作,变成可以看得见的任务,整个军团以任务为接口,拼接整体管理工作。
任务制内容是先分布任务,再区别任务,管理团队搭配执行,以任务完成的结果考核,最后对任务过程进行总结复盘。发布任务必须说明任务的具体内容,时间要求,结果要求。时间要求要全面说明,是时间点还是时间段。结果要求也要说明,什么情况是合格,那种情况是优秀。区别任务就是对时间要求,结果要求进行归类区别,分别归入高中低层级,以便管理人员识别。团队搭配执行,前期需要军团长进行下发任务,指定搭配执行。当团队配合习惯,可以自行搭配。然后执行结果可以通过对任务的内容描述,加以制定,不同内容考核结果不应该是一样的。比如带日常任务,按时带队完成任务就是合格,没有优秀的情况。然而带困难的副本,如果能超额完成带副本的次数,就可以是优秀。最后一个很重要的,就是任务总结复盘,不能说所有任务都可以总结复盘,不能说做一次任务都总结复盘一次。对于高层级的任务,日常性的任务是需要总结复盘,一方面总结任务各种技巧形成一套方法,对避免失误和提升效率很关键。另一方面通过团队内交流,也会是军团管理之间更融洽。